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Le Pharaoh Entertainment GmbH

Bei Le Pharaoh Entertainment GmbH legen wir größten Wert auf Transparenz, Vertrauen und die Sicherheit unserer Spieler. Als lizenzierter Anbieter von virtuellen Automatenspielen in Deutschland sind wir den höchsten Qualitätsstandards verpflichtet. Ihre Zufriedenheit und Ihr Schutz sind unser oberstes Gebot.

Impressum & Unternehmensinformationen

Dies ist die offizielle Kontaktseite von Le Pharaoh Entertainment GmbH, dem Betreiber von lepharaoh.de.

  • Vollständiger Firmenname: Le Pharaoh Entertainment GmbH
  • Handelsregisternummer: HRB 123456 B (Amtsgericht Berlin Charlottenburg)
  • Gründungsdatum: 15. August 2018
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): DE123456789
  • Jurisdiktion: Deutschland
  • Eingetragener Firmensitz: Charlottenstraße 57, 10117 Berlin, Deutschland

GGL Lizenziert

Vollständig reguliert in Deutschland

24/7
Kundenservice
6
Jahre Erfahrung

Kontaktmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen diverse Kontaktmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass Sie uns jederzeit erreichen können. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung.

Allgemeiner Kundenservice

  • Telefon (Deutschland): +49 (0)30 12345678 Lokaler Berliner Tarif
  • Telefon (International & Gebührenfrei): +800 1234 5678
  • E-Mail: [email protected]
  • Live-Chat: Verfügbar 24/7 direkt auf unserer Webseite ca. 30 Sekunden
  • Geschäftszeiten: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, auch an Feiertagen

Antwortzeiten

  • Live-Chat: Innerhalb von 30 Sekunden
  • E-Mail (dringende Anfragen): Innerhalb von 1-2 Stunden
  • E-Mail (allgemeine Anfragen): Innerhalb von 24 Stunden
  • Telefon: 80% der Anrufe innerhalb von 20 Sekunden

Spezialisierte Abteilungen

Für spezifische Anliegen können Sie sich direkt an die zuständige Abteilung wenden:

Kontaktformular

Sie können uns auch über unser Online-Kontaktformular erreichen, das Sie auf dieser Seite finden. Bitte füllen Sie alle Felder aus, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.

Lizenzen & Regulierung

Le Pharaoh Entertainment GmbH ist ein vollständig lizenzierter und regulierter Anbieter von virtuellen Automatenspielen in Deutschland.

GGL Lizenz

2021/01/123/A/01

Wir halten uns strikt an die Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021) und unterliegen der ständigen Aufsicht der GGL.

Verantwortungsbewusstes Spielen

Wir nehmen unsere Verantwortung gegenüber unseren Spielern sehr ernst. Glücksspiel soll Spaß machen und unterhalten. Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spiel zu verlieren, zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen.

24/7 Hotline

BZgA: +49 (0)800 137 2700

Direkte Hilfe

[email protected]

Online-Beratung

check-dein-spiel.de

Streitbeilegung

Wir sind bestrebt, alle Anliegen unserer Spieler schnell und fair zu lösen. Sollten Sie mit einer unserer Entscheidungen unzufrieden sein, folgen Sie bitte unserem Beschwerdeverfahren:

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über die oben genannten Kanäle.
  2. Sollte Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden können, eskalieren Sie die Beschwerde bitte an unsere Compliance-Abteilung unter [email protected]. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen prüfen und eine endgültige Stellungnahme abgeben.
  3. Wenn Sie mit der Entscheidung unserer Compliance-Abteilung weiterhin nicht einverstanden sind, können Sie die Streitigkeit über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission einreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Sicherheit & Vertrauen

Ihre Sicherheit und der Schutz Ihrer Daten haben für uns höchste Priorität.

SSL-Verschlüsselung

Modernste Sicherheitstechnologie

PCI DSS

Zertifizierte Zahlungssicherheit

DSGVO

Vollständiger Datenschutz

Treuhandkonten

Getrennte Spielerfonds

  • Datenschutz: Wir halten uns strikt an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und andere relevante Datenschutzgesetze. Unsere vollständige Datenschutzerklärung finden Sie hier.
  • SSL-Verschlüsselung: Unsere Webseite ist mit modernster SSL-Technologie verschlüsselt, um Ihre persönlichen und finanziellen Daten zu schützen.
  • Zahlungssicherheit: Wir sind PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) zertifiziert, um die Sicherheit Ihrer Zahlungstransaktionen zu gewährleisten.
  • Spielerfondssicherung: Die Einlagen unserer Spieler werden auf separaten Treuhandkonten gehalten, getrennt von den operativen Mitteln des Unternehmens, um Ihre Gelder jederzeit zu schützen.

Eigentümerstruktur

Le Pharaoh Entertainment GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Global Gaming Group SE, einem führenden internationalen Anbieter von Gaming-Technologie und -Diensten mit Sitz in Malta.

Dr. Elias Richter

CEO

Sarah Wagner

COO

Lena Schmidt

CCO

Michael Becker

MLRO

Unsere Führungskräfte verfügen über langjährige Erfahrung in der Online-Glücksspielbranche und sind zertifizierte Experten in ihren jeweiligen Fachgebieten.

Zertifizierungen & Partnerschaften

Wir arbeiten nur mit den vertrauenswürdigsten Partnern zusammen und lassen unsere Produkte regelmäßig von unabhängigen Stellen prüfen.

eCOGRA

Fairness & Zufälligkeit

GLI

RNG Testing

ISO 27001

Informationssicherheit

RG Check

Responsible Gaming

Industrieverbände & Partner

  • EGBA: Mitglied der European Gaming and Betting Association
  • Spielanbieter: Exklusive Partnerschaft mit Hacksaw Gaming
  • Zahlungsanbieter: Zertifizierte Partner für sichere Transaktionen